תשובות על המוצרים, בלי ייעוץ רפואי

שאלות על העסק שלכם, כמו מחירים, מלאי, משלוחים, מדיניות ושעות פתיחה, נענות רק מתוך האתר והתוכן שהוספתם. כשאין לו על מה להסתמך, הוא אומר שאין לו את המידע ומציע להעביר את השאלה לצוות שלכם. שאלות כלליות יכולות לקבל תשובה כללית, שמסומנת ככזו, ואפשר לכבות את זה.

הוא קורא את הדפים שבמפת האתר (sitemap) ומכבד את קובץ ה-⁠robots.txt. אפשר גם להעלות מסמכים (PDF, Word, טקסט או CSV), להוסיף שאלות ותשובות משלכם ולחבר קטלוג מוצרים מ-⁠Shopify או מ-⁠WooCommerce. כשהאתר משתנה, אפשר לבקש ממנו לקרוא אותו מחדש בלחיצה אחת.

הדפים, המסמכים והשיחות שלכם נשמרים בחשבון שלכם ומשמשים כדי לענות למבקרים. כדי לכתוב כל תשובה, השיחה נשלחת לספק הבינה המלאכותית שכותב אותה. מבקרים משאירים פרטי קשר רק כשהם ממלאים טופס בעצמם.

כן, בתוכניות עם צ'אט חי: הצוות שלכם רואה את השיחות בלוח הבקרה ויכול להיכנס לשיחה. בכל התוכניות, כשהוא לא יכול לעזור, הוא מזמין את המבקר להשאיר פרטים כדי שתחזרו אליו.