البرمجيات وSaaS
أجب عن أسئلة المنتج من وثائقك
يقرأ موقعك ووثائقك وصفحات المساعدة، ويجيب عن الأسئلة حول الميزات والخطط والتكاملات، وينقل إلى فريقك ما لا تغطيه.
الزائر: هل يمكنني تصدير تقاريري بصيغة CSV؟
المساعد: نعم. افتح Reports واختر تقريرًا، ثم اختر Export ثم CSV. التصدير متاح في خطة Team وما فوقها.
ما يتولاه نيابةً عنك
كيف تعمل الميزات
يشرح الميزة خطوة بخطوة من وثائقك ومركز المساعدة.
الخطط والحدود
ما تتضمنه كل خطة، من صفحة الأسعار لديك.
قبل تذكرة الدعم
عندما لا تغطي الوثائق السؤال، يسجّل السؤال وبريدًا إلكترونيًا لفريقك.
أسئلة شائعة
هل يختلق الإجابات؟
الأسئلة عن عملك، مثل الأسعار والمخزون والشحن والسياسات وساعات العمل، يُجاب عنها من موقعك والمحتوى الذي تضيفه فقط. وعندما لا يجد ما يستند إليه، يقول إنه لا يملك هذه المعلومة ويعرض نقل السؤال إلى فريقك. أما الأسئلة العامة فقد تحصل على إجابة عامة يُشار إلى أنها عامة، ويمكنك إيقاف ذلك.
كيف يتعرّف على موقعي؟
يقرأ الصفحات الموجودة في خريطة موقعك (sitemap) ويلتزم بملف robots.txt. يمكنك أيضًا رفع مستندات (PDF أو Word أو نص أو CSV)، وإضافة أسئلة وأجوبة خاصة بك، وربط كتالوج منتجات من Shopify أو WooCommerce. وعندما يتغير موقعك، يمكنك أن تطلب منه قراءته من جديد بنقرة واحدة.
مع أي منصات مواقع يعمل؟
مع أي موقع يمكنك إضافة سطر برمجي واحد إليه. تتوفر أدلة خطوة بخطوة لـ Shopify وWordPress وWix، وتُربط كتالوجات المنتجات مباشرة من Shopify وWooCommerce.
ماذا يحدث لبياناتي وبيانات زواري؟
تُحفظ صفحاتك ومستنداتك ومحادثاتك في حسابك وتُستخدم للإجابة عن زوارك. ولكتابة كل رد، تُرسل المحادثة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يكتبه. ولا يترك الزوار بيانات التواصل إلا عندما يملؤون نموذجًا بأنفسهم.
موقعك يملك الإجابات بالفعل. دعه يقدّمها.
دون بطاقة ائتمان، ومجانًا لمدة 14 يومًا.