إجابات عن المنتجات، دون نصائح طبية

الأسئلة عن عملك، مثل الأسعار والمخزون والشحن والسياسات وساعات العمل، يُجاب عنها من موقعك والمحتوى الذي تضيفه فقط. وعندما لا يجد ما يستند إليه، يقول إنه لا يملك هذه المعلومة ويعرض نقل السؤال إلى فريقك. أما الأسئلة العامة فقد تحصل على إجابة عامة يُشار إلى أنها عامة، ويمكنك إيقاف ذلك.

يقرأ الصفحات الموجودة في خريطة موقعك (sitemap) ويلتزم بملف robots.txt. يمكنك أيضًا رفع مستندات (PDF أو Word أو نص أو CSV)، وإضافة أسئلة وأجوبة خاصة بك، وربط كتالوج منتجات من Shopify أو WooCommerce. وعندما يتغير موقعك، يمكنك أن تطلب منه قراءته من جديد بنقرة واحدة.

تُحفظ صفحاتك ومستنداتك ومحادثاتك في حسابك وتُستخدم للإجابة عن زوارك. ولكتابة كل رد، تُرسل المحادثة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يكتبه. ولا يترك الزوار بيانات التواصل إلا عندما يملؤون نموذجًا بأنفسهم.

نعم، في الخطط التي تتضمن المحادثة المباشرة: يرى فريقك المحادثات في لوحة التحكم ويمكنه تولي أي منها. وفي كل الخطط، عندما لا يستطيع المساعدة، يدعو الزائر إلى ترك بياناته لتتابع معه.